Autorizovaný servis domácích spotřebičů Bosch, Siemens, Gaggenaut, Neff

DSO D.S.O. domácí spotřebiče Ostrava Autorizovaný servis Bosch a Siemens od roku 1999 602 709 146

Autorizovaný servis Bosch a Siemens

Nahlaste opravu online. Ozveme se s termínem.

Stačí vyfotit výrobní štítek a popsat závadu. Podle E-Nr a FD dohledáme provedení vašeho spotřebiče a technik přijede s díly, které jsou potřeba.

Kde nás najdete

Žerotínova 1155/3, 702 00 Ostrava

Prodejna, příjem oprav i výdej náhradních dílů na jedné adrese v Moravské Ostravě.

Telefon 602 709 146, požadavky přijímáme do 17:00.

Otevřít mapu ve větším

Mapa je z OpenStreetMap, tedy bez sledovacích cookies.

Nahlášení opravy a poptávka náhradního dílu

Vyplňte, o co jde. Zobrazí se jen pole, která k vašemu případu patří.

Co potřebujete?

Podle volby se formulář přizpůsobí.

Oprava spotřebiče Spotřebič nefunguje, hlásí chybu nebo teče Náhradní díl Potřebuji objednat konkrétní díl nebo příslušenství Jiný dotaz Cena, termín, otevírací doba

1 Spotřebič

Značka *

Druh spotřebiče *

E-Nr (číslo z výrobního štítku) *

Například WM14N290CS/01. Podle E-Nr se určuje provedení spotřebiče.

FD *

Čtyřmístné číslo vedle E-Nr. Určuje výrobní sérii, u dílů rozhoduje.

Kde na spotřebiči najdu E-Nr a FD?

Na výrobním štítku. Ten najdete nejčastěji takto:

Když otevřete dveře spotřebiče, tak na dveřích nebo z boku dveří.
Také na plášti spotřebiče.
U myčky na hraně dveří, u nerezových dveří je to vypálené z hora.

Nemusíte štítek přepisovat. Vyfoťte ho a přiložte, přepíšeme ho za vás.

2 Závada

Co spotřebič dělá nebo nedělá? *

Chybový kód na displeji

Pokud spotřebič nějaký ukazuje. Často určí příčinu ještě před výjezdem.

Kdy se vám hodí návštěva?

Jde o záruční opravu? *

Ano, spotřebič je v záruce Ne, pozáruční Nevím

Doklad o nákupu

Fotka nebo PDF účtenky, případně záručního listu. U záruční opravy ho servis potřebuje.

2 Jaký díl potřebujete?

Název nebo popis dílu *

Doplňující popis

Jak chcete díl převzít?

Vyzvednu na prodejně Zaslat na adresu

1 Váš dotaz

S čím vám můžeme pomoct? *

3 Fotografie

Vyfoťte výrobní štítek a závadu nebo díl

Až tři fotografie, každá do 8 MB. Fotka štítku obvykle vyřeší většinu dotazů dopředu.

4 Kontakt

Jméno a příjmení *

Telefon *

E-mail *

Pošleme na něj potvrzení s číslem poptávky a opisem toho, co jste odeslali.

Adresa *

Adresa, kde má oprava proběhnout.

Odpovídáme v pracovní době do 17:00.

Ukázka

Takto by odeslání proběhlo

Nic se nikam neposlalo, tohle je náhled pro pana Wlazla. Níže je vidět, co dostane servis a co zákazník.

1 Zákazník na webu uvidí

Děkujeme, požadavek jsme přijali.

Číslo vaší poptávky je 2026-0001. Potvrzení jsme poslali na váš e-mail.

2 Do servisu přijde e-mail

3 Zákazníkovi přijde potvrzení

4 A v administraci webu zůstane záznam

Číslo	Typ	Spotřebič	Stav

Toto je volitelná část nabídky. Bez ní poptávka existuje jen jako e-mail, takže se při nedoručení ztratí.